英亚体育登录

英亚体育登录:成果转化

您当前的位置: 首页 >> 成果转化 >> 成果转化 >> 正文
交通运输业员工心理健康服务体系构建
发布时间:2022-03-31       浏览量:     作者:      来源:    分享到:

陕西省行为与认知神经科学重点实验室依托英亚体育登录心理学科的优势,组建了人因工程与EAP研究团队,在飞行员心理选拔与训练、人因功效、航空驾驶安全行为等方面取得了显著的研究成果。特别贯彻《“健康中国2030”规划纲要》的基本精神,在心理健康服务体系建设方面开展了深入研究,针对交通运输业的特殊性,对飞行员、航空公司服务人员、轨道交通运营关键岗位人员开展了心理援助、心理测评和心理疏导等工作。

成果一:心理服务支持国产客机运营队伍建设

天骄航空是国内唯一全部执飞国产飞机ARJ-21的航空公司。针对空勤人员、地服安全从业人员的工作特性,以及空地勤职工职业心理健康保障工作需要,航空心理团队与天骄航空有限公司合作开展国产支线飞机运营队伍建设工作。通过心理关怀项目,为员工提供诊断、评估、培训、指导与咨询,帮助员工解决各种心理行为问题,提高员工在组织中的工作绩效和身心健康,并改善公司的组织氛围。围绕心理关怀项目,针对员工的工作特点和常见的心理问题开展心理素质测评以及情绪管理、压力与应对、家庭关系、人际沟通方面的培训,以主题讲座、心理咨询、团体辅导、放松训练等多种形式,帮助员工有效进行自我疏导与调节,促进员工对新环境的适应性及组织归属感,提升天骄航空员工的心理资源,帮助其缓解心理压力,提高安全绩效。通过双方合作有力地提升了国产支线飞机运营队伍能力,保障安全飞行,为建设航空强国、提升文化自信,实现民族复兴的“中国梦”做出贡献。

成果二:轨道交通电客车司机综合素质测评

为了做好新线路开通前电客车司机岗位人才储备和集中培训工作,人因工程与EAP研究团队对西安市轨道交通集团运营分公司乘务二部乘务四、五、六分部、乘务一分部十四号线共计1500余名电客车司机进行了综合素质测评。测评内容包括心理资本、工作压力、职业倦怠、安全氛围和主动性人格等。测评后对电客车司机的综合素质进行分析。切实保障轨道交通新线开通运营前电客车司机综合素质达到要求。

成果三:轨道交通运营企业内部EAP专员选拔培养

为了进一步提高企业EAP项目的服务质量和效率,选拔企业优秀员工充实人才队伍,人因工程与EAP研究团队为西安市轨道交通集团有限公司运营分公司选拔培养了一批内部兼职EAP专员。通过心理测评、团体心理沙龙、结构化面试等专业测试,从运营分公司员工中选拔了19名候选人,构建了企业内部EAP专员所需具备的综合能力指标,对候选人的心理健康水平、人格类型以及个体宽容度、团队协作能力、沟通能力以及逻辑思维能力等进行考评。对入选专员进行员工心理健康关怀工作的基础培训、操作技能培训、进阶培训、深度培养等多系列、逐步深入的系统培训,为轨道交通运营分公司员工心理健康关怀工作注入了新鲜力量,为支持各中心、部门有效开展员工心理健康关怀工作储备了一批员工关怀大使。为包括轨道交通运营企业在内的公共交通运输业国企提供了可资借鉴的范本。

图1 西安市轨道交通运营EAP心理活动日

图2 天骄航空有限公司心理关怀项目—心理减压团体辅导活动

图3 天骄航空有限公司心理关怀项目——主题讲座

成果联系人:兰继军    联系方式:lanjijun@snnu.edu.cn

友情链接 :
英亚体育登录(深圳)责任有限公司